Política de Privacidad

1. Información general

MiReservaApp ("la Aplicación", "nosotros") es una plataforma de reserva de mesas en bares y clubes de Bolivia, operada desde Cochabamba, Bolivia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

Al usar MiReservaApp, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la Aplicación.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando creas una cuenta o realizas una reserva:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Número de Cédula de Identidad (CI) o Pasaporte
• Ciudad de residencia (opcional)
• Foto de perfil (opcional)

Si inicias sesión con Google, también recibimos tu nombre y dirección de correo electrónico desde tu cuenta de Google.

Al realizar una reserva, también recopilamos el número de acompañantes y los detalles del evento reservado.

3. Información de pago

Los pagos de la tarifa de reserva son procesados por una pasarela de pago externa. MiReservaApp no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Solo registramos el monto cobrado, la comisión de la pasarela y el monto neto recibido, junto con el estado de la transacción.

4. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Procesar y confirmar tus reservas
• Enviar confirmaciones de reserva por correo electrónico
• Permitir la verificación de identidad en el local al momento del ingreso
• Gestionar cancelaciones, reembolsos y soporte
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Bolivia

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.

5. Almacenamiento y seguridad

Tu información es almacenada de forma segura en Supabase (PostgreSQL), una plataforma de base de datos con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. El acceso a los datos está restringido mediante políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security). Solo el personal autorizado de MiReservaApp puede acceder a información personal identificable.

6. Datos compartidos con los locales

El administrador del local (bar o club) donde realizaste una reserva puede ver tu nombre, número de CI/Pasaporte y número de reserva con el único fin de validar tu ingreso. No comparten esta información con terceros.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Retirar el consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info.mireservaapp@gmail.com.

8. Cookies y tecnologías similares

La Aplicación utiliza cookies de sesión necesarias para mantener tu inicio de sesión activo. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

9. Menores de edad

MiReservaApp está destinada a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si creemos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. El uso continuado de la Aplicación tras la publicación de los cambios implica tu aceptación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Correo: info.mireservaapp@gmail.com
• Teléfono: +591-75137419
• Ciudad: Cochabamba, Bolivia